您好，
iPhone较老的设备进行ota升级更新到新版本可能会出现问题
建议使用itunes电脑端进行辅助更新使用电脑更新
使用线缆连接 iPhone 和电脑。请执行以下一项操作：在 Mac 上（macOS 10.15 或更高版本）：在“访达”边栏中，选择你的 iPhone，然后在窗口顶部点按“通用”。在 Mac（macOS 10.14 或更早版本）或者 Windows PC 上：打开 iTunes App，在 iTunes 窗口左上方附近点按像 iPhone 的按钮，然后点按“摘要”。【注】请使用最新版本的 iTunes。请参阅 Apple 支持文章：更新到最新版本的 iTunes。点按“检查更新”。若要安装可用的更新，请点按“更新”。在 iPhone 上更新 iOS - 官方 Apple 支持 (中国)